京东商家助手也称为京东商家后台管理系统，主要是为后台商家开发的一款服务软件，帮助商家快速处理订单下载发货流程、支持订单批量出库、批量打印发货单、快递单模板的可定制化、批量打印快递单，帮助商家节省更多时间和人力物力。
京东商家助手
【软件特点】
1、支持批量上传商品信息图片；
2、支持批量导入或导出商品信息和图片；
3、支持批量导入商品库存数量；
4、批量打印快递单号；
5、批量出库和打印出库单。
【软件亮点】
1、支持导入淘宝CSV；
2、可创建快速创建新品和商品模板；
3、可自定义出库单模板；
4、支持查询历史订单。订单导出；
5、支持商家子账户与商家后台统一子账号权限管理，根据子账号权限分配商品管理和订单管理。
6、一键打开各种常用工具并登录IM客户端。
【软件使用方法】
针对LBP/SOPL、SOP类型商家出库：
1、选择快递公司快递公司需要在商家后台中“我的配送”进行添加，随后在助手出库界面点击“更新新流”，更新至本地。
2、输入运单号当批量出库时，输入的是起始运单号，为保证运单号校验正常，请确保本地存在所选择物流公司的模版，如果没有该模版，可以点击“下载模版”进行下载。
3、合并订单当SOP商家选择多个订单进行批量出库时，合并(收货人姓名，手机及地址)相同的的订单;而对于LBP/SOPL商家，合并(配送中心)相同的订单。合并的订单将使用用一个运单号。默认勾选“合并出库”，如不需要合并，请去掉勾选。
京东商家助手
4、海外购商家出库界面如下图，只需点击”出库”按钮即可，出库过程中可点击”取消”或者”×”，中断出库。
京东商家助手
5、出库完成后，如果订单成功出库或者重复出库，都会跳到右边的Tab页，LBP/SOPL为”发往京东配送中心”、SOP为”已出库”、海外购为”等待境内发货”;如果订单为出库失败，则依然在当前Tab页。订单如存在异常(出库失败、重复出库等)，其条目颜色将变为橙黄色。
【软件测评】
京东商家助手整合了经营咨询信息，店铺运营数据等信息为商家提供了一站式服务，使商家能够更加方便管理店铺，大大节省了人力、物力和财力。
